Rayure voiture assurance : guide complet pour être couvert

Au-delà de l’aspect esthétique, une rayure sur la carrosserie de votre voiture peut entraîner d’autres dégâts plus importants dans le temps. Il est donc important de vous en occuper. D’autant que, selon la situation, vous n’aurez peut-être aucun frais à votre charge. On vous explique.

On distingue généralement 3 types de rayures différentes sur une voiture.

Les micro-rayures sont généralement les plus fréquentes (on parle aussi de griffures). Il s’agit d’une altération de la première couche de la carrosserie de votre voiture : le vernis. Elles sont facilement identifiables : au toucher, vous ne sentez aucun relief.

Ces rayures superficielles se forment au fil du temps face aux agressions extérieures, comme les intempéries par exemple ; ou encore par manque d’entretien.

Ces griffures peuvent généralement être réparées ou masquées grâce à différents produits disponibles sur le marché (polish, efface-rayures).

Dès lors que vous sentez un léger relief lorsque vous passez le doigt sur la rayure, c’est qu’elle a atteint la seconde couche de la carrosserie : la peinture.

Ce type de rayures est généralement causé par le frottement d’un objet (souvent métallique) contre la carrosserie.

Dans ce cas, si vous souhaitez effacer les rayures, il faudra impérativement faire appel à un professionnel de la carrosserie.

Les rayures profondes vont atteindre les couches derrière la peinture : la tôle ou l’apprêt.

Ce type de rayures apparaît généralement suite à un accident (un accrochage contre un objet ou entre plusieurs véhicules par exemple) ; ou si vous êtes victime d’un acte de vandalisme (un acte volontaire visant à abîmer votre voiture comme un coup de clé par exemple).

Dans cette situation, si vous souhaitez faire disparaître les rayures, l’intervention d’un carrossier est inévitable.

La prise en charge des rayures par l’assurance va dépendre des circonstances liées à l’apparition de la rayure et de la responsabilité du propriétaire du véhicule.

Dans le cas où vous êtes responsable de la rayure : en manœuvrant votre voiture, vous êtes passé trop près d’un poteau par exemple, la prise en charge varie selon votre contrat d’assurance auto.

Si vous avez opté pour une formule d’assurance au tiers : dans ce cas, en cas de sinistre responsable, l’assureur ne pourra prendre en charge que les dommages causés à un tiers. Vous ne pourrez donc pas être remboursé pour la réparation de la rayure dont vous êtes responsable.

Si vous avez opté pour une formule tous risques, incluant notamment la garantie dommages tous accidents : dans ce cas, votre assureur vous remboursera le montant des réparations, moyennant le paiement d’un reste à votre charge (la franchise).

Si la rayure a été causée par un tiers, plusieurs options sont possibles :

Votre voiture est rayée parce qu’elle a été vandalisée ? Il existe des recours pour être indemnisé. Les actes de vandalisme sont définis par la réglementation comme « la destruction, la dégradation ou la détérioration volontaire d’un bien appartenant à autrui ».

Dans une telle situation, vous devez impérativement commencer par aller porter plainte auprès des forces de l’ordre.

Ensuite, déclarez le sinistre auto auprès de votre assureur, au plus tard dans les 5 jours ouvrés.

Si vous avez souscrit un contrat d’assurance tous risques, incluant la garantie vandalisme, vous serez remboursé des dommages causés par votre assureur.

Si vous avez souscrit une assurance au tiers, sans autres garanties complémentaires, votre assureur ne vous remboursera pas.

Dans le cas d’un acte de vandalisme, si vous connaissez l’auteur des faits, vous pouvez également vous constituer partie civile pour demander le versement de dommages et intérêts.

Si vous constatez une rayure sur votre véhicule et que vous souhaitez être remboursé pour les frais de réparation, vous devez déclarer le sinistre auprès de votre assureur.

Selon les assurances auto, vous pouvez déclarer un sinistre par courrier postal, par téléphone, en agence ou directement depuis votre espace client.

Pour monter votre dossier, vous devrez fournir à l’assureur toutes les pièces justificatives nécessaires : un constat amiable en cas d’accrochage avec un autre véhicule par exemple, des photos ou des vidéos pouvant expliquer la situation à votre assureur, des témoignages, etc.

En cas de vandalisme, vous devrez également fournir le récépissé de dépôt de plainte contre l’auteur des faits.

Une fois votre dossier complété, et selon votre niveau de responsabilité et de couverture, vous pourrez être indemnisé pour la réparation des rayures.

Si les rayures sur la carrosserie sont relativement fréquentes, il existe de nombreuses astuces et bons réflexes à adopter pour les éviter.

Découvrez nos 4 conseils :

Si vous êtes responsable d’une rayure sur votre voiture, vous pourrez prétendre à une indemnisation pour les dégâts causés à condition d’avoir souscrit une assurance auto tous risques, incluant généralement la garantie dommages tous accidents.

Tout dépend des circonstances liées à l’apparition des rayures.

Si vous êtes responsable des rayures, il y a de grandes chances que votre assureur vous applique une franchise.

Si c’est une tierce personne qui est responsable et qu’elle est identifiée et assurée, c’est l’assurance automobile de l’autre conducteur qui prendra en charge le coût des réparations pour les rayures et vous n’aurez rien à débourser.

Il est tout à fait possible de réparer une rayure vous-même, à condition qu’il s’agisse d’une micro-rayure (une rayure qui n’a atteint que la couche de vernis).

Dans ce cas, il existe différentes solutions disponibles sur le marché qui vous permettent d’effacer vous-même les micro rayures comme le polish ou encore l’efface rayures (aussi appelé stylo de retouche). Il vous suffit alors d’appliquer le produit à l’aide d’un tampon applicateur spécifique et de réaliser les finitions de la retouche à l’aide d’un chiffon micro fibres.

Tout dépend de votre responsabilité.

Si vous êtes responsable, alors il s’agit d’un sinistre responsable. Dans ce cas, votre assureur risque de vous appliquer un malus. Et votre prime d’assurance risque d’être augmentée l’année suivante.

Si vous n’êtes pas responsable, il n’y aura aucun impact sur votre coefficient de bonus malus.