Tout savoir sur les véhicules de remplacement et leurs garanties !

Bris de glace, panne, vol, accident… Votre véhicule est immobilisé ? Selon votre contrat d'assurance ou de complémentaire auto, vous pouvez bénéficier d'un véhicule de remplacement, le temps que votre voiture soit réparée. On vous explique comment ça fonctionne.

Lorsque votre voiture est immobilisée à la suite d’un sinistre (une panne, un accident) ou dans le cas où votre véhicule a été volé, votre contrat d’assurance auto peut prévoir une garantie appelée « Véhicule de remplacement ». Concrètement, votre assureur vous rembourse une partie ou l’intégralité des frais liés à la location d’un véhicule de prêt, le temps que votre voiture soit à nouveau en votre possession et/ou en état de circuler.

Pour bénéficier de cette garantie, il faut généralement souscrire une option, un pack ou une formule spécifique car elle est rarement incluse d’office dans les contrats d’assurance auto.

De même, les conditions de prise en charge varient d’un assureur à un autre : catégorie de la voiture de remplacement, durée du prêt de véhicule, cas éligibles : renseignez-vous auprès de votre assureur pour en savoir plus.

Pour bénéficier d’un véhicule de remplacement en cas de vol ou d’immobilisation de votre voiture, vous devez au préalable avoir souscrit la garantie correspondante. Deux options sont alors possibles : vous avez souscrit la garantie directement auprès de votre assureur principal et/ou vous avez souscrit une complémentaire auto qui propose cette garantie.

Si vous avez souscrit la garantie « Véhicule de remplacement » auprès de votre assureur principal, vous pouvez donc vous adresser directement à lui pour en bénéficier en cas de besoin. Lorsque vous êtes victime d’un sinistre (un vol, une panne ou un accident), vous devez le déclarer au plus vite à votre assurance auto de 1er rang. Si cela est prévu à votre contrat d'assurance auto, vous pourrez alors bénéficier d’un véhicule pour remplacer votre voiture. Et ce, pour une durée déterminée.

Si vous bénéficiez d’un véhicule de remplacement dans le cadre de votre assurance et/ou de votre complémentaire auto, pensez à bien vérifier, auprès de votre assureur et/ou de votre complémentaire quel est votre niveau de couverture en cas d'accident en voitures de remplacement (il est possible que les modalités d'application de cette garantie soit différente pour un jeune conducteur par exemple).

En règle générale, vous bénéficiez des mêmes garanties qu’avec votre propre voiture : une couverture « au tiers » si vous êtes assuré au tiers, qui couvre, a minima la Responsabilité civile (et donc tout dommage que vous pourriez causer à un tiers au volant du véhicule de remplacement), ou une couverture « Tous risques » si vous avez souscrit une assurance tous risques. Pensez tout de même à bien vérifier ce point pour éviter toute mauvaise surprise en cas de sinistre.

L'attribution de voitures de remplacement varie selon les assurances. Pour savoir si vous avez le droit à une voiture de remplacement c’est très simple, il vous suffit de vérifier les modalités de votre contrat d’assurance auto ou de contacter votre assureur.

On distingue généralement voitures de remplacement et véhicules de courtoisie. Vous pouvez bénéficier d’un véhicule de remplacement dans le cadre de la garantie qui porte le même nom (dans votre contrat d’assurance auto ou de complémentaire auto). Un véhicule de courtoisie, en revanche, est une voiture qui est mise à votre disposition gratuitement par le garagiste ou le concessionnaire qui se charge de réparer votre voiture. C’est un geste commercial, qui n’est pas du tout obligatoire. Certaines assurances peuvent également vous proposer un véhicule de courtoisie pendant toute la durée des réparations, notamment si vous vous tourner vers un garage partenaire pour faire réaliser les réparations sur votre voiture.