Faire une réclamation
Si malgré notre intervention il subsiste un désaccord, ou en l’absence de réponse deux mois après l’envoi de votre première réclamation, il vous sera possible de saisir en ligne le Médiateur.
Le Médiateur peut être saisi si :
Vous justifiez avoir tenté au préalable de résoudre votre litige dans les conditions et selon les modalités décrites ci-avant, et qu’aucune action judiciaire n’est ou n’a été engagée. Le Médiateur doit se dessaisir si une action judiciaire a été intentée au cours de l’instruction du dossier »
Vous pouvez également saisir le Médiateur, par courrier adressé à : La Médiation de l’assurance TSA 50110 – 75441 PARIS CEDEX 09